相談・交渉の話法の中で、当事者の言葉を意味を変えずに違う言葉に言い換えることをパラフレイジング、当事者の言葉を違う表現で異なる意味づけを行うことをリフレイミングという。 交渉術やカウンセリングの本では、実践的なテクニックとしてこれらの話法が…

もめごとの相談を受けていて、最後に「どのようなことを相手に希望していますか？」と尋ねると「謝って欲しい」「反省して欲しい」という言葉が返ってくることが多い。 金銭的な要求が出来る場合でも「お金はいいから、謝罪して欲しい」と言われる当事者もい…

先日関わったもめごとで、事実関係の調査の結果、最終的に一方の当事者の言い分が正しいと全面的に認められたケースがあった。 当然ながら、言い分が認められたＡさんは１００％の金銭的な要求をしてもおかしくない場面だったが、不思議なことにＡさんは約１…